雑談

【ザイオンス効果】会えば会うほど親しくなる! ザイオンス効果(単純接触効果)について調べてみた

2020/11/25(水)

 

Mr.T

こんにちは。Mr.Tです。
今回はザイオンス効果(単純接触効果)についてです。

 

ザイオンス効果(単純接触効果)。

 

いきなり難しい単語が出てきましたが、あなたは「ザイオンス効果」を知っているでしょうか?

知らない人が多いと思いますが、全員この効果は体験しています。

 

では一体、ザイオンス効果とはどのような効果なのでしょうか?

 

今回は薬局や接客でも非常に重要で役に立つザイオンス効果について調べてみました。

 

ザイオンス効果(単純接触効果)とは

人は一度に長く接したものよりも何回かに分けて繰り返し何度も触れたもののほうに愛着が湧くことが判明している。
つまり、あまり相手にまとわりついて説得するより、頻繁に会って相手に受け入れられなくても言葉を交わし続ける方が効果的なのである。
人間関係も同じで、親しくなりたい人物には最初から全力でアプローチする必要などまったくなく、細かく何回かに分けて会い、次第に親交を深めていく方が賢いやり方なのである。
何かを買う時にCMでよく見るものを選ぶことが多いように何度も繰り返し接しているものに人間が好意を抱く傾向がある。

引用:マンガ 思いのままに人をあやつる心理学

 

人と親交を深めたい場合は一気に距離を縮めるのではなく、徐々に縮めた方がいいのですね。

一度に長く接するよりも、細かく何回かにわけて接するほうが愛着が湧きます。

 

人間は会えば会うほど親近感が増します。

 

このザイオンス効果(単純接触効果)は薬局や接客でも非常に重要で使えます。

 

  • この商品を買ってほしい
  • ジェネリックに変えてほしい
  • もっと話してほしい
  • もっと話を聞いてほしい

 

など、相手の心を開くにはザイオンス効果(単純接触効果)を頭に入れておくといいでしょう。

 

最初にこちらからの要求ばかり提案してしまうと相手は警戒してしまいます。

時間をかけて会う回数を重ねていくことによって警戒心が解け始め、親近感を持つようになり、話を聞いてくれてこちらの提案を受け入れてくれるようになります。

 

長期的に見れば少しずつ近づいていく方が楽だし得です。

 

Mr.Tがザイオンス効果を初めて実感した時

毎年行う、健康診断の時にザイオンス効果を実感しました。

初めて行ったときは何もわからない状態だったので緊張しましたが、毎年同じ場所で健康診断を行うので徐々に緊張しなくなり、安心感を持って臨めるようになりました。

理由はもうお分かりですね。

 

知っている環境、知っているスタッフがいて、何をやるかすべて理解しているからです。

 

「またあの受付の人がいる」
「診察する医師は去年と同じだ」
「次はあそこへ行けばいい」

 

知っていることにより不安や恐怖が和らぎ、緊張しなくなります。

 

緊張しなくなる一番の要因は「人」だと思います。

1年に1回しか行きませんが、スタッフの顔は意外と覚えているものです。

スタッフ側は私たちを患者のうちの一人としか見てませんが、こちらから見るとスタッフはその人しかいないのです。

 

このような体験は誰にでもある体験だと思います。

 

「ザイオンス効果」という単語を知らないだけで誰でも経験していることなのです。

 

まとめ

ココがポイント

  • 初めから一気に近づこうとしない
  • 会う回数を重ねていくことで自然と親近感を持つようになる
  • 人間は会えば会うほど親近感が増す。これをザイオンス効果(単純接触効果)と呼ぶ

 

薬剤師は人と人とのかかわりなので、心理が大いに影響します。

心理学は専門ではありませんが、仕事に役立ちそうな心理学は勉強しています。

勉強してみるのと以外と面白いのでオススメです。

 

難しいことも多いのですが、自分に関係あることだけ覚えておけばいいのです。

Mr.Tはマンガから学ぶことが多いです。

とっつきやすく、さらに学びたいと思えば専門書も苦ではなくなります。

 

薬だけでなく、心理学も応用できる薬剤師であれば他とはまた違う、レベルの高い薬剤師になれるのではないでしょうか。

 

接客力をUPさせたい人はこちらの記事から

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Mr.T
以下の記事もご覧ください。

 

参考文献:マンガ 思いのままに人をあやつる心理学

4.5

 

対象者

  • 心理学に興味がある人
  • 心理学を接客に活かしたい人

 

舞台は闇金です。

心理学を駆使する闇金の元に依頼者が集まり、心理学を応用して依頼者たちを成功に導くサクセスストーリーとなっています。

その中に実践で使える心理学が満載です。

心理学というと難しそうなイメージを持つ人が多いと思います。

実際に心理学の用語を聞くと難しいものが多いです。

しかし、この本ではそんなわかりにくい用語をわかりやすく解説してくれるので、初心者でもサクサク読み進めることができます。

マンガなので、イラストや図が豊富で頭に入ってきやすいです。

少しでも心理学に興味がある人にはオススメの一冊です。

 

ココがポイント

  • マンガ形式で読みやすい
  • 難しそうな言葉もわかりやすく解説
  • 実践に役立つような情報が満載
  • 心理学の解説にもイラストや図が豊富

 

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